面对全新险种如何投保理赔 市民心存疑问

太保专家释疑“交强险”

   

交强险就要正式实施了,对于如何投保理赔，不少市民都心存疑问，记者昨日就市民关心的问题采访了中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司。

 

投保指南：交强险是一种基本保障

 

交强险是我国推出的第一款机动车强制保险，是保障道路交通事故中第三方受害人获得及时有效赔偿的一种社会公益性的险种，有了这把“强制保护伞”，更多的老百姓将获得出行安全保障。

交强险该怎样投保呢？太保产险有关人士介绍说，车主可以到任何一家保监会核准的具备从事交强险业务资格的保险公司投保，且这些保险公司一律不得拒保，不得随意解除交强险合同，目前，保监会已经批准22家中资保险公司经营交强险。据了解，太平洋保险公司是其中首批获准的10家保险公司之一，7月1日后，车主只需拨打太保的全国统一服务电话，即可轻松投保交强险。

保监会公布的交强险责任限额为全国统一的6万元人民币，在总的责任限额下实行分项限额，具体为死亡伤残赔偿限额5万元、医疗费用赔偿限额8000元和财产损失赔偿限额2000元。此外，交强险实行“无责任赔偿”，被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额分别按照上述限额的20%计算。

对此，市民普遍提出了6万元赔偿费“不够用”怎么办的问题。太保产险深圳分公司车险部负责人介绍说，许多车主会有更多样、更高额、更广泛的保障需求，这些都可以通过自愿购买商业险的方式来实现。太平洋保险目前已设计了与交强险相配套的全新的商业车险，其中不乏特色化的亮点。比如，以往只能作为附加险的盗抢险成为了基本险种，车主可以单独投保；设计了车上人员重大人身伤亡险作为基本险种，走出了人意险与车险相融合的第一步；玻璃险也不再是以前只保前后挡风玻璃，而是包括了前后挡风玻璃、侧窗玻璃和天窗玻璃，也就是说您的爱车上所有的玻璃都在保障范围之列，此外，涉水损失险、车身油漆单独损伤险、节假日行驶区域扩展险等一系列的附加险和特约险种，也都显示了交强险给太保产险的新车险带来的变化。

 

理赔讲解案例：交强险先行三责险补充

 

【案例一】车主王先生表示，假如在两家不同的保险公司分别购买了交强险和商业三责险，出现事故后，两种保险之间将执行怎样的理赔顺序？假如最后应该赔偿额为8万元，是交强险和商业三责险平分责任，还是先由交强险理赔，剩余责任由商业三责险补充？

对此，太保产险深圳分公司有关人士介绍说，在发生事故之后，按照相关规定是先由交强险承担理赔责任，剩余部分可通过商业险方面来弥补。

【案例二】一方有责一方无责

    甲乙两车追尾未发生人员伤亡仅发生财产损失，甲车无责，而乙车有责，那么乙车将对甲车进行赔偿，最高的情况是2000元。而甲车虽然无责，但也需给乙车赔偿，限额最高400元。

    如果乙车的修车费只要200元，那么甲车只给它200元即可。

【案例三】双方都有责任

    如果甲乙两车相撞，互相都有责任的情况下，则两车都将赔偿有责财产限额，最高2000元。

如果乙车的修车成本要1000元，而甲车的修车成本要3000元，那么甲车给乙车1000元，乙车只需要赔给甲车2000元，甲车剩余的修车费用，可通过商业险来作为弥补。

太保产险专家同时建议，出于理赔时的方便考虑，车主购买交强险和商业险时，最好选择在同一家保险公司。

 

阳光服务：全程回访上门办理

 

太保产险深圳分公司车险部负责人表示，在交强险实行统一条款、统一费率的情况下，他们也将秉承服务驱动的经营理念，更加注重提升其保险服务质量。

   近年来，太保深圳分公司在深圳保险业一直是服务创新的先行者，他们的阳光服务已成为保险业的优质服务的象征。2005年，太平洋产险深圳分公司还被评为“最能代表25年深圳形象的深圳名片”。

太保产险深圳分公司有关人士表示，他们的保险服务指定营业点全年无休，全天24小时接报案和事故查勘。客户在保险期限内均可享受阳光系列服务和各项增值服务，其中包括：气象预报、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔质量监督回访等。如需要预约上门服务，太保业务人员可以上门办理承保、收取索赔单证或上门送赔款。太保还为所有车辆保险客户提供“安全专业顾问”“法律顾问”、医疗顾问等服务。

 

2006年6月28日《深圳晚报》

作者：魏巍