为更好地提升服务，友邦深圳分公司将2008年作为公司的“服务提升年”，并为此成立了“服务提升委员会”，透过系列举措来不断提升服务，进而提高客户满意度。

   4月12日，友邦保险深圳分公司在彭年酒店召开了“优质服务之星启动大会暨2007年度荣誉导师颁奖典礼”。友邦深圳营销员祁彬作为唯一连续五年获得“国际优质服务奖”（IQA）的营销员，向与会人员分享了乐于助人的服务理念。特约嘉宾友邦广东分公司资深寿险顾问林翠琼以“心无陌路，行无疆”为主题，以生动 、真实的营销案例从“尝试、筛选、共享、双赢”四个方面阐述了如何提供优质服务，鼓励每一位营销员创新服务，透过工作奉献自己的心！

   会议委任了22位连续2年以上国际优质服务奖获得者为 2008年度“优质服务大使” ，并对在2007年度140位无私奉献，真诚服务于新人及主管培训的业务主管们授予星级培训顾问聘书！

    友邦深圳服务提升委员会主席、助理副总裁钟远明先生发布了友邦深圳“优质服务之星评选计划”，并带领全场与会人员， 高声诵读了营销员标准服务，并庄严许下服务誓词——“竭力推动友邦优质服务文化，务必成为客户心中的第一选择！”

    (友邦深分 何昌华供稿 )