6月8日下午四点多，一辆由深圳职工旅行社组织的“湖北十日游”旅行团的旅游大巴在从巴东前往神农架木鱼镇时，在209国道K1676KM+800M处，坠入公路右侧15.5米深的坎下河边，造成3人死亡、12人受伤的特大交通事故。该团游客全部为香港居民，出发前由深圳职工旅行社统一在太平洋寿险深圳分公司购买旅客人身意外伤害保险，每位游客的最高保险金额为18.9万元。
     6月8日晚，太平洋寿险深圳分公司接到报案，第一时间与旅行社取得联系，核实事故发生经过及人员伤亡情况的，并立即采取相关应急措施。由于事故发生在千里之外的湖北宜昌，为尽早妥善处理，该公司随即委托太平洋寿险宜昌中心支公司理赔服务人员前往事故现场协助安排伤亡人员。同时，向深圳保监局和太平洋寿险总公司紧急通报事故情况，并于次日安排包括分公司核保核赔部经理在内的三名理赔人员赶往宜昌，进一步详细了解事故情况，看望在当地医院救治的五名住院的伤员，现场处理相关保险理赔事宜。6月10日，该公司先行向这次事故中意外身故三名游客的家属支付身故保险金及善后费用58万元。目前，事故受伤人员已陆续返回香港，后续的保险理赔工作还在进行之中。

    图片说明：太平洋寿险在事故发生48小时之内把赔款送到客户上手中。图为遇难游客家属在保险公司工作人员指导下办理保险金签收手续。

          （太保寿深分供稿）