核保、保全、理赔集中转移作业，保单录入和打印异地同步作业6月14日-15日，六国峰会在上海召开期间，太平人寿首次成功实施运营作业持续灾备操作，标志着我国保险行业在突发情况下保持持续作业能力方面已经取得了新的突破。

　　据介绍，峰会召开期间，太平人寿总公司所在地段实行了交通管制，无法正常办公，为保证公司业务不受影响，公司启动了运营作业灾备操作。太平人寿运营人员介绍，所谓运营作业持续灾备，是指在IT系统正常运作的情况下，保证业务正常持续的一种准备。2005年底，太平人寿曾在国内首次成功开展了保险行业的运营灾备作业演习，填补了国内一项空白。

　　据了解，太平人寿为本次运营作业持续灾备操作做了充分的实战准备。公司采用转移、分散相结合的灾备作业方案，即将需要在总公司作业的原核保、保全审批、理赔审批等进行办公场所转移，由上海浦东转移到浦西，机构远程参与部分作业；将原集中进行的保单录入、保单打印转移到天津、四川两地，实施异地同步作业。在灾备方案启动期间，客户丝毫感觉不到因办公场所转移所带来的任何影响。

　　太平人寿自2001年在国内复业以来，一直采用运营集中、保单集中外包打印并邮寄的作业模式，在集中防控运营作业风险的同时，该模式也隐含着作业能否持续进行的风险。随着近年不断出现的恐怖袭击、SARS、禽流感等突发性、灾难性事件，如何应对并快速恢复运营服务，保证作业持续、业务不受影响，已经成为企业防范灾难性风险所必须考虑的问题。太平人寿一直在有效防范灾后管理方面进行着孜孜不倦的努力和探索，运营作业持续灾备就是其中重要的一项。

　　此次运营作业持续灾备的成功启动，标志着太平人寿在运营集中风险管理领域已取得了全新突破，表明在突发情况下，公司已为维持关键作业能力做好了充分准备，可以为广大客户提供稳定、持续、有保证的运营服务。

太平人寿