3月1日，家住星海名城沈女士收到一份特殊的礼物，是来自太平洋寿险深圳分公司的VIP客户钻石卡。 大约两周之前，沈女士在该公司举办的“健康·养老·品质”高端客户恳谈会上，为自己买了一份年缴保费30万元的小康之家·福寿延年年金分红保险，因此，她也成为该公司钻石卡会员。
       据介绍，目前太平洋寿险深圳分公司拥有各类客户近十万，随着客户数量的增多，客户需求日趋多样化。为满足不同层面客户的需求，该公司在原来星级客户俱乐部制度的基础上，进一步加强VIP客户的管理，专门制定了“VIP客户服务章程”，以制度的形式把VIP客户的服务内容固化下来，挖掘公司资源，尽可能为VIP客户提供除保险服务之外的更多增值服务。
       根据该公司“VIP客户服务章程”，VIP客户分为三个层次，即金卡客户、铂金卡客户、钻石卡客户，个人客户年缴保费达到一定额度的，就可以自动成为不同层次的VIP客户。针对不同的VIP客户，该公司分别成立了“洋洋服务中心”和“洋洋俱乐部”常设服务单位，为VIP客户提供多元化服务，包括承保理赔绿色通道服务、免费体检服务、免费泊车、住院探访、短信服务等等。像成为沈女士这样的钻石卡会员的客户，还能享受到该公司的专柜、专线和服务经理制等“一对一”的服务。同时，“洋洋俱乐部”还为钻石卡会员策划诸如金融理财、艺术欣赏、旅行观光、美食娱乐等主题活动，为客户营造个性化的生活空间。       
          
                            （太保寿深分供稿）