深圳保险中介行业协会率先建立“保险中介诚信信息系统”

    不良保险中介将上行业黑名单

   记者昨日获悉，为了规范深圳保险中介市场，维护被保险人利益，深圳市保险中介行业协会在全国同行业中率先建立“保险中介诚信信息系统”，建立行业内“黑名单”制度，通报公布不诚信、损害被保险人利益的“黑”中介人员名单，统一发放保险中介从业人员《执业证书》，并向社会公布了“行业自律公约”。

    保险中介有“害群之马”

    记者在采访深圳市保险中介行业协会时了解到，由于深圳保险专业中介在近年来才得到了相应的发展，因此市场观念淡薄、角色定位不明、从业人员的整体素质待提高、市场规范性不足等问题仍然存在，从而导致专业中介的专业特点未能得到充分发挥。

    在深圳保险中介市场中，还出现了部分从业人员不诚信、违规行为。如一些从业人员拉到客户后，在保险公司之间议价炒单，“随行就市，价高者得”，损害了被保险人利益，也严重损害了保险专业中介的社会形象。目前行业内尚未建立信息沟通渠道，这批“害群之马”极有可能拍拍屁股，又去了另外一家机构继续“故伎重演”。

    市场人士表示，对保险中介市场影响最严重的是，这批违规、违法的中介从业人员都没有为失信付出任何成本，受到任何惩罚，严重地影响了诚信、规范经营的机构与从业人员的社会形象，造成了民众对保险专业中介的不信任。

    据知，目前国内许多地区都陆续建立了完整的保险营销员信息系统，但是，保险专业中介的信息化建设至今仍是空白。

    公布黑名单惩戒违规者

    市保险中介行业协会负责人表示，为了改变这种怪现状，协会在全国率先建立起了“深圳市保险中介从业人员信息系统”。目前已初步建立起行业“黑名单”制度，通过在行业内公布上述所提到的损害被保险人利益的不良从业人员名单，以避免这批不法分子继续给其它中介和被保险人造成不良影响和经济损失，实现行业的自我管理功能与行业信息互通。

    据统计，截至目前，深圳共有中介法人机构99家，实现保费收入7.34亿元，占去年深圳全部保费收入106.39亿元的6.9％。与全国保险专业中介平均4.16％的市场占有率相比，深圳保险专业中介的发展已走在了全国的前列，成为深圳保险市场发展新的动力。

    记者采访获悉，为了更好发挥和健全信息系统的作用和结构，将诚信受益、失信受惩落到实处，市保险中介协会已分批对深圳全体中介从业人员发放统一的《执业证书》，并对证书进行了统一编号管理。下一步则会将每一位中介从业人员的从业经历、奖罚情况都录入信息系统，待时机成熟时还将开通网络查询功能，让所有的机构、被保险人都能及时地了解每一位从业人员的从业信息，实现社会主体、监管机关与保险主体共同监督管理。

    提供误导性解释受限制

    记者在市保险中介协会所有会员单位签订的自律公约书上看到，该公约规定了各保险中介公司应公平竞争、规范经营，在业务开展过程中，不得以任何不正当手段争抢业务，不可贬低与诋毁其它公司，共同维护保险业的公众形象和社会信誉。

    公约书显示，各专业保险中介机构承诺将以客户利益为出发点，对客户的权利、义务和利益应如实告知，不能提供误导性的解释，更不能隐瞒与合同有关的重要情况。在开展业务过程中取得的客户资料予以保密，不得拖延或滞留投保单或保费，不得虚假申请批退，损害投保人、被保险人或受益人的权益。

    同时，该公约还明确了各保险中介机构不得发生与投保人、被保险人或受益人联手，恶意欺诈保险人的行为，不得通过向保险公司、其它保险中介机构及保险从业人员收单、过单获取业务，不得承诺向投保人、被保险人或受益人给予保险合同规定以外的其它权益获取业务，并按规定确定营业收入，不得虚开发票、虚列成本费用。

吴凡 /深圳特区报