作为金融央企，太平财产保险有限公司深圳分公司（下面简称“深圳分公司”）始终牢记央企责任，践行央企当担，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神和深圳银保监局工作会议精神，坚定不移走长期主义、价值成长、高质量发展道路，力争在服务国家战略、支持实体经济、促进民生保障、履行社会责任等方面发挥更大作用。

一、工作思路

以二十大精神为引领，太平财险深圳分公司立足稳中求进工作总基调，贯彻落实中共中央、国务院《粤港澳大湾区发展规划纲要》和中央及国家部委系列部署，保持战略定力，加快改革创新，制定《太平财产保险有限公司深圳分公司深耕粤港澳大湾区落地承接方案》《太平财产保险有限公司深圳分公司2023年重点工作任务》等重要文件，以奋斗者的精气神全力以赴落实高质量发展战略。

二、举措与成效

深圳分公司始终坚持“国家所需，太平所向”，把公司发展放到国家大局中去思考，始终践行金融为民理念，充分发挥保险保障作用，持续创新业务发展模式，积极服务国家战略和“双区”发展导向。

党建引领激发活力，夯实发展根基。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，深圳分公司以开展主题教育为重要抓手，坚持党建引领、群团共建，推动党建群建与公司发展同频共振。推动党群共建，通过开展“太平青年 一路向前”金点子研讨等方式广开言路，畅通员工泄压渠道，激发青年员工创新活力，打造民主之家。通过实施“4个1”文化建设工程，即每周至少一期官微播报、每月一期《太平圳事》文化内刊、每季度至少一次技能竞赛，每年至少一次大型群团活动，打造文化之家。创新宣传方式，通过官微、文化内刊、中央媒体和地方主流媒体等渠道，不间断学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神。获得多项荣誉，2023年公司先后荣获“2022年度网络公益先锋力量”“2022年度罗湖区笋岗街道爱心企业”，以及由中国金融工会深圳工作委员会、共青团深圳金融工作委员会联合授予的“优秀组织奖”等荣誉称号，党群工作质效有效提升，为公司高质量发展提供了坚强保障。

深度融入国家战略，助推“双区”建设。深圳分公司深入研究深圳市十四五发展规划、重大项目计划和名录，以及有关保险政策文件，制定形成大湾区业务发展规划。由分公司粤港澳大湾区保险业务服务领导小组牵头，贯彻执行《粤港澳大湾区发展规划纲要》《关于金融支持粤港澳大湾区建设的意见》的精神，推动湾区项目落地开花。建立服务湾区会议制度，定期召开研讨会和产渠联席会，解决前端展业和承保过程中遇到重难点问题。车险领域，持续推动跨境车险“三地保单、一地购买”便民投保服务，2022年，共承保跨境机动车3731台，为跨境客户提供有力保障。非车险领域，围绕国家战略、粤港澳大湾区建设方面，在服务乡村振兴、服务实体经济、服务健康养老、服务绿色环保、服务科技创新以及服务社会治理六大领域持续发力，进一步深化和提高财产险业服务大湾区建设的能力。

加大服务实体经济力度，夯实高质量发展根基。一是服务互联互通，2019年以来，参与多个保费超百万的大型“大湾区”建设标志性工程项目，独家承保深圳市地铁6号线二期南延工程，首席承保深圳市地铁13号线二期（南延）工程，参与深圳首条跨海交通工程妈湾大道工程。2021年保费突破4000万元，2022年成功参与粤港澳大湾区深圳都市圈城际铁路深圳机场至大亚湾城际深圳机场至坪山段工程的工程保险项目，份额内保费1798万元，为该线路工程建设提供47亿风险保障。二是助力“稳外贸”。大力发展国内贸易信用险、出口产品责任保险，2019年起，两大板块业务规模稳步提升至2000万元以上，持续贡献增量保费。2022年，通过国内贸易信用险为42家企业提供32亿元风险保障，实现保费收入2864万元。通过出口产品责任险已为791家出口企业提供135亿元风险保障，实现保费收入2333万元。三是促进中小企业健康发展。不断加大保险服务保障力度，针对中小微企业特色化风险需求，推出“货无忧”、“商无忧”系列产品，围绕企业需求做好财产保险、机器损坏保险、第三者责任保险、营业中断保险等风险保障。2022年，为12625家企业提供营业中断险、贷无忧、“商无忧”、雇主责任险、传统财产险等风险保障超5000亿元。四是助企纾困。推出覆盖标前、标后、履约、预付款全环节的工程保证险产品体系，2022年，为152家建设施工单位提供投标保证保险，风险保障近5780万元；为建设施工单位提供建工履约保证保险，风险保障近2.6亿元；为369家建筑施工企业提供安全生产责任保险，风险保障近25亿元。

聚焦民生保障，护航民生福祉。一是积极参与政府保险服务社会治理研讨会。参与南山区政府推广新就业形态用工责任保险研讨会，为就业人员在疫情发生时提供风险保障。参与银保监局关于服务型企业疫情防控保险研讨会，为物流、餐饮、零售等特困行业企业提供风险保障，以保险服务助力社会治理服务的创新。二是服务健康养老，宝安区老人险为宝安区3.82万位60岁以上老人提供意外保险保障，提升老年人群体抗风险能力；推出“安享无忧老人意外险”，为440余户家庭老人提供意外保障，累计保额9058万元。三是推动产品创新，推出国内财险公司首批港澳大湾区专属重疾险产品“太平·粤港澳大湾区重疾无忧”；联合同业主体推出“针对性强，保障精准，实惠便民”的“鹏城保”险种，减轻深圳市民医疗费用的自费负担；积极践行国家对民众健康管理的要求，服务民生，我司联合晶准医学打造医学服务+保险领域的重大创新产品——“太晶准”。四是参与社区建设，成功落地首单社区公共安全救助责任保险，为南山区沙河街道上白石社区提供1000万元风险保障。同时为185家建设施工单位提供农民工工资支付保证保险，风险保障近1亿元。五是助力社会防疫，2020年，为深圳市第三人民医院1665名防疫工作人员赠送“意外+新冠”专属保障风险保额5亿元。2022年2月，向福田区防疫工作人员捐赠“抗疫人员确诊‘新型冠状病毒肺炎’关爱保险”。3月联合其他主体及市农业龙头企业协会、市米菜联等，向市民物资供给一线的人员捐赠防疫综合险，累计保额超过540亿元。

服务乡村振兴战略，促进全体人民共同富裕。本着“先市内后市外省内，先个人后企业”的原则，以“传统+创新”作为推进农业保险业务发展的主要经营理念，积极服务深圳市传统政策性农业保险。2022年农险实现保费收入975.03万元，市场份额12%，位居市场第三，为331户农户、13家农业企业和2家科研院所提供累计1.32亿元风险保障，累计赔付款552.9万元。一是优化机构发展服务网络，在深汕特别合作区布局支公司，在鹅埠、小漠、赤石、鲘门四个合作区街道设立三农服务网点，在重点村委铺设村级三农服务网点，持续加强大湾区服务机构建设。二是匹配乡村振兴系列产品，参照《政府保险业务展业手册（2.0）》，推出涉农保险，化肥、种子、农药、饲料厂商企财险、责任险，意外险及乡村基础设施建设工程保险等险种，切实贯彻落实深圳分公司服务三农工作、推进绿色农业发展、为乡村振兴保驾护航。三是积极开展保险产品创新，深圳分公司率先在粤港澳大湾区签订“圳品”番茄品质保险，为“圳品”企业提供覆盖“圳品”农产品的感官指标、理化指标等方面的风险保障，是深圳市特色农业保险的一大创新。除现有政策性农业保险品种外，成功落地深圳市首单预制菜食品安全责任保险、深圳市首单水稻制种种植保险等创新产品。

积极发展绿色金融，践行“双碳”战略。一是助力清洁能源产业发展。连续6年为中广核集团、深能源集团提供保险服务，对光伏、风电、水电、核能等清洁能源项目建设运营的各环节提供风险保障。连续3年承保光大环境集团一揽子保险。二是大力推广环境污染保险。持续跟进国家环境污染强制责任保险试点工作，加大环境污染责任保险产品供给，2022年，累计为206家企业提供1.9亿元环境责任风险保障。三是助力“双碳经济”。2022年，在深圳市排放权交易所的支持下，联合中国银行股份有限公司深圳分行创新推出“碳配额质押+保险”融资服务，成为粤港澳大湾区首笔碳配额质押贷款保证保险。四是主动布局新能源汽车保险。2022年新能源车险保费1.2亿，同比增长76%。强化战略合作，重点布局新势力中的比亚迪、特斯拉等品牌；不断开拓比亚迪总对总业务授权店，持续提升业务贡献度；突破非车领域合作，与威马签订“威马新能源车”延保服务，为威马新能源车提供延保保障服务。

数字化转型方面，深圳分公司以科技创造价值和服务创造价值为主线，推动科技建设发展规划全面落地，切实提升数字化建设的整体质量。一是数字化转型助力理赔速度与质量双提升。我司以数字化重塑理赔服务速度与温度，已经实现了90%以上车险理赔单证线上化处理，智能化理赔方式大大节约了客户的时间，也显著提升了客户体验。二是运用科技赋能手段实现反欺诈理赔。太平财险深圳分公司车意理赔部雷霆工作组通过科技赋能手段，利用SNA等打假欺诈模型筛查，以大数据准确筛选、精准定位，深挖团伙案件，同时联合第三方建立风险模型，形成多维联动。

坚持防范化解风险，切实维护国家金融安全。深圳分公司高度重视风险防范，持续开展风险减量工作，已形成集风险查勘、防灾减损、灾害预警监测、事故预防服务等多层次风险减量服务工作体系。先后印发团体财产险《关于加强风险查勘与风险管理服务工作的通知》、农险《防灾防损实施细则》等文件。2023年按银保监会工作要求，出台《团体财产险业务风险减量服务工作规范》和《风险减量工作方案》。一是防范化解道路交通安全风险。积极推进重型货车智能视频监控报警装置安装工作，2022年共为3986台重型货车安装智能监控设备，自2021年9月开始安装设备以来，2022年重型货车赔付率下降7.5个点，出险频度下降10个点 。二是扩大客户服务内涵。试点开展“太平好服务标准体系”，细分6大客户等级提供18项标准服务和系列特色服务，其中，将灾害预警、现场风险评估、第三方防灾减损等纳入企业客户标准服务，将天气预警、法律援助等纳入个人客户标准服务。三是做好自然灾害预警服务。通过“线上+线下”等形式开展灾害预警工作。线上通过自然灾害自动预警系统自动向灾害对应区域范围内的企财、工程险客户发送预警信息；线下主动预警通知，向客户发送《台风预警提示函》《暴雨预警提示函》等。2022年，总预警量超过1500家。

在百年未有之大变局下，新时代赋予财险业新的特征，带来新的变化，更需立足中国实际，紧跟时代步伐，走中国特色金融发展之路，坚定不移构建新发展格局。太平财险将继续贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚定不移地走中国特色的财产保险发展道路，持续推动财产保险业高质量发展，积极服务社会主义现代化强国建设。