【专栏】践行新发展理念 推进高质量发展——中国大地保险深圳分公司书写高质量发展新篇章
发布时间:2023-07-27
习近平总书记指出:“新时代新阶段的发展必须贯彻新发展理念,必须是高质量发展。”中国大地保险深圳分公司坚持新思想指引、新理念导航,持续满足人民群众和实体经济多样化的金融保险需求,积极履行服务社会民生的职责使命,贯彻落实新发展理念,不断推动公司转型升级,推动公司高质量发展。
一、以党建引领,党建经营双融合双促进
中国大地保险深圳分公司切实将党的政治优势、思想优势、组织优势转化为创新优势、改革优势、发展优势,加强党建与经营相融合。公司携手中再产险、中再寿险深圳分公司开展廉洁共建,利用协同优势,引入中再巨灾管理模型,助力项目风险管理能力提升;与新华深圳分公司党总支年内多次开展党建工作交流;公司全辖党支部与外部合作单位开展互学共建,定期进行党建与业务沟通交流,开拓业务增长新渠道。
携手中再产险、中再寿险深圳分公司开展廉洁共建活动
深入学习宣传党的二十大精神,以政治理论学习武装头脑。通过深圳市委文献处专家、公司党委班子讲授二十大精神专题党课,各支部开展专题党课学习,组织赴深圳党史馆、龙华道德风范馆开展党的二十大精神等主题活动加强专题学习,提升政治素养。
组织党员干部赴深圳党史馆参观学习
勇担社会责任,充分发挥党员模范带头作用。公司深入开展我为群众办实事活动,组织员工为山区儿童捐赠书籍,为贫困人群捐赠冬衣;组建志愿服务队,参与疫情防控志愿服务活动;在雷锋月期间,下辖各支部开展保护环境、贫困人群走访慰问、金融知识普及等志愿服务活动,用实际行动践行求真务实、关爱群众,彰显国企担当。
组织党员参与疫情防控志愿服务活动
二、发挥主业优势,服务国家战略与民生保障
中国大地保险深圳分公司坚持保险姓保,充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能,为人民美好生活保驾护航,服风险保障服务涵盖从生产到生活、从财产安全到意外防护、从企业到个人等各领域。
公司以服务“20+8”产业集群为着力点,聚集战略性新型产业,深度融入深圳产业规划。在国家网络与通信、半导体与集成电路等方面开拓业务,2022年累计提供风险保障296亿,服务标志性半导体、智能制造、面板厂等客户,发挥主业优势,推进高质量发展。
服务国家“双碳”战略,积极开展绿色金融。在新能源车辆保险项目积极业务布局,与当地头部新能源车企、当地汽车协会签署战略合作,重点发展新能源乘用车及商用车业务领域,通过保险业务合作、专项服务队伍建设、定期组织开展风险安全讲座,2022年公司共服务新能源运输企业120余家,服务新能源个人家用车客户4890人次,加快助推经济社会绿色低碳发展。
坚持服务健康中国战略,重点布局健康险业务。公司以人为本,发挥自身优势服务健康中国战略,围绕中老年市场保险供给的金融需求,持续创新产品供给,开发中老年意外险、“颐养无忧”保险。参与构建多层次医疗保障体系,不断探索细分人群、各生命周期的需求,开展中高端医疗险,加快拓展普惠型医疗健康保险,以商业意外健康险支持生育政策、和谐医疗、地区发展、跨境教育与就业。
践行社会责任,积极开展“深惠万企 圳在行动”,努力为中小微企业保驾护航。通过个人贷款保证保险业务,解决小微企业发展中经营周转资金的融资需求,进一步缓解小微企业融资难融资贵的问题,2022年,公司帮助小微企业解决资金需求约6213万元。通过创新普惠金融产品,精准滴灌小微企业,助力企业诚信体系搭建,服务实体经济,2022年通过网络平台买家应付款保证保险,解决小微客户经营资金周转难的痛点,累计为492万买家提供风险保障约15亿元。积极降低实体经济交易环节成本,2022年开展诉责、投标保证保险等业务提供履约担保310件,释放107亿保证金。
充分发挥保险保障功能,落实新安全生产法的精神,为客户做好风险预警。2022年,公司为深圳市8大高危行业提供风险保障12.73亿元。通过引入中再巨灾管理“台风2.0模型”,开发安责险服务平台等举措,积极为客户提供事故预防服务,2022年度完成风险查勘和服务标的任务共109件。
提供防灾防损服务
三、优化客户服务,践行“以人民为中心”的发展思想
作为金融国企,中国大地保险深圳分公司始终坚持客户至上,想客户之所想、急客户之所急,不断强化从客户视角审视公司经营管理,提升服务品质、提升业务质量,让客户切实享受到高时效、高价值和高科技的优质服务,尽心尽力、为满足客户多元化综合金融服务需求。
公司全面加快数字化转型,推动线上线下深度融合,让产品服务随时可得、随处可得,让金融保险更有速度、更有温度。通过打造超A平台、品控平台、风勘平台,实现数据驱动经营决策。提升科技赋能,加强线上化业务的开发能力,聚焦客户经营中的“销售”及“运营”环节,丰富客户画像,全面满足“客户差异化、精细化经营”场景的数据应用,为业务一线发展赋能增效。
公司坚持以客户为中心、以流程优化为抓手。实现柜面服务线上化,加大智能应用力度,提升非人工作业占比,对外提供高效便捷的客户服务,对内实现规范优质的作业支持,车险无纸化投保率100%,全自动化率不断提升,用心用情为美好生活保驾护航。
提升客户理赔服务体验与服务效率,给更多传统服务升级新的通道。为打通理赔服务“最后一公里”,公司为赔付金额万元以下的理赔搭建快赔通道。2022年,公司为全市1.9万人次提供理赔快捷支付服务,共支付3393万元。
公司聚焦重点人群,发挥消费者权益保护教育宣传主体责任,提升消费者风险防范意识。针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求,分层次开展金融知识普及活动。针对老年人群,开展打击整治养老诈骗宣传,切实维护老年人合法权益;针对新市民,开展“情系新市民,金融伴你行”主题宣传,助力新市民更好地融入城市;针对年轻消费者,呼吁理性消费,加强电信诈骗防范意识。通过走访社区特殊群体家庭,慰问老年人、关心残障家庭,帮助困难家庭解决数字鸿沟问题,为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。
开展“3·15”消费者金融宣传教育工作
四、持续完善风险管理体系,强化重点领域风险治理
公司持续完善全面风险管理体系,坚持稳字当头、稳中求进,坚守保险本源,持续发挥主业优势,注重前瞻谋划、系统思维,有效防范化解重大风险,坚定不移推进高质量发展行稳致远。
全面加强内控建设,培育合规文化,增强合规经营内生动力。公司认真落实监管部门“五虚”治理工作要求,树立正确的发展观、业绩观和风险观,加强金融风险管控,持续推进“五虚”问题治理工作走深走实,建立常态化管理机制。
公司强化数据治理,提升数据质量。在满足监管机构对数据报送的范围、时效、准确性、一致性等方面的要求基础上,强化和完善数据服务。在全面风险管理体系强化的基础上,提升对重大风险、疑难风险的预警能力,深化与理赔、渠道、客户等周边系统以及外部第三方平台的数据交互和共享,提高风险决策的精准性和针对性。
筑牢防线,深入推进风控文化建设。公司将风险管理理念贯穿于公司管理领域、业务流程,并内化为员工的自觉意识和行为习惯,积极发挥风险管理效用。全系统持续强化日常教育培训,营造“防范风险人人有责”的良好氛围,使风险意识入脑入心,形成共识,把风险管理始终放在重要位置,持续打造内控合规文化。
中国大地保险深圳分公司始终把“以人民为中心”作为发展的出发点和落脚点,坚守“守护人民美好生活”初心,大力提升保险服务供给能力,积极贯彻新发展理念,努力为经济转型发展提供有力金融支撑。未来,公司将持续坚定不移推进高质量发展,勇毅笃行,稳中求进,为深圳蓬勃发展添砖加瓦,贡献力量。
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